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Los comentarios de clientes sobre Costa Serena
Dolores M. - Costa Serena - Mediterráneo - 12/02/2012
Buena calidad de servicios y animación. En cuanto a las comidas consideramos que podrían introducir comida más saludable, alternativa a los lácteos de vaca, más alimentos integrales y biológicos. Las instalaciones nos han gustado, pero las piscinas y jacuzzi son insuficientes para tantos pasajeros, quizás habría que optar por establecer turnos, por dar alguna idea...
Buena calidad de servicios y animación. En cuanto a las comidas consideramos que podrían introducir comida más saludable, alternativa a los lácteos de vaca, más alimentos integrales y biológicos. Las instalaciones nos han gustado, pero las piscinas y jacuzzi son insuficientes para tantos pasajeros, quizás habría que optar por establecer turnos, por dar alguna idea...
CARMEN T. - Costa Serena - Mediterráneo - 09/01/2012
el camarote, muy bien.
instalciones, muy bien
bar y restaurante, muy lentos y sin apenas conocer nada de español.Poco amables.
piscina ,muy bien
Animación,regular
comidas, muy bien
el camarote, muy bien.
instalciones, muy bien
bar y restaurante, muy lentos y sin apenas conocer nada de español.Poco amables.
piscina ,muy bien
Animación,regular
comidas, muy bien
José mª C. - Costa Serena - Mediterráneo - 09/01/2012
En relación al Servicio a bordo, habria que diferenciar los distintos servicios: El de camarote Excelente. El de Bares, en algunos excelente, en otros muy lento, dependiendo tambien de las horas y de las personas asignadas en aquel turno al Bar, que parece ser son rotatorias. El servicio de Comedor principal, excelente a partir del tercer dia, despues de nuestra queja al Maitre del Restaurante CERES. La comida bastante variada y abundante, merecen el calificativo entre muy buena y excelente. El servicio de bebidas del Comedor Excelente tambien, sin embargo notabas alguna diferencia en el trato si pedias botellas de vino, con pago o simplemente agua, sin coste. Como inconveniente, pocas mesas para 2 personas, muy solicitadas para parejas. Quizás esto y los horarios por turnos puede hacer mejorar una mayor demanda del llamado "Free Style".Las instalaciones del Barco Excelentes y comparables a otros buques de otras navieras de categoria 4 buques. Quizás la animación y espectáculos, aunque excelentes, quizás podrian mejorar algo. La azafata en español durante el Crucero Srta. Isabel Bobadilla, Excelente. El camarote, amplio y cuidado, aunque muy poco insonorizado tanto de los ruidos, conversaciones y tránsito del pasillo (lo que indica tambien que la insonorización es tambien hacia elexterior, perdiendo el necesario sentido de la intimidad)como y especialmente de las maniobras de atraque y desatraque en los puertos, cuyos desmesurados ruidos y vibraciones del buque y sus aparejos impedian seguir el descanso, obligando a levantarte con las maniobras portuarias. Con las salvedades expresadas, nuestra opinion está entre muy buena y excelente.
En relación al Servicio a bordo, habria que diferenciar los distintos servicios: El de camarote Excelente. El de Bares, en algunos excelente, en otros muy lento, dependiendo tambien de las horas y de las personas asignadas en aquel turno al Bar, que parece ser son rotatorias. El servicio de Comedor principal, excelente a partir del tercer dia, despues de nuestra queja al Maitre del Restaurante CERES. La comida bastante variada y abundante, merecen el calificativo entre muy buena y excelente. El servicio de bebidas del Comedor Excelente tambien, sin embargo notabas alguna diferencia en el trato si pedias botellas de vino, con pago o simplemente agua, sin coste. Como inconveniente, pocas mesas para 2 personas, muy solicitadas para parejas. Quizás esto y los horarios por turnos puede hacer mejorar una mayor demanda del llamado "Free Style".Las instalaciones del Barco Excelentes y comparables a otros buques de otras navieras de categoria 4 buques. Quizás la animación y espectáculos, aunque excelentes, quizás podrian mejorar algo. La azafata en español durante el Crucero Srta. Isabel Bobadilla, Excelente. El camarote, amplio y cuidado, aunque muy poco insonorizado tanto de los ruidos, conversaciones y tránsito del pasillo (lo que indica tambien que la insonorización es tambien hacia elexterior, perdiendo el necesario sentido de la intimidad)como y especialmente de las maniobras de atraque y desatraque en los puertos, cuyos desmesurados ruidos y vibraciones del buque y sus aparejos impedian seguir el descanso, obligando a levantarte con las maniobras portuarias. Con las salvedades expresadas, nuestra opinion está entre muy buena y excelente.
May N. - Costa Serena - Mediterráneo - 09/01/2012
Fue muy buena la tensión especialmente en el restauran el servicio de comida y el mesero excelente, en atención a clientes creo que pueden poner un poco mas de atención en el personal, la habitación o camarote estuvo muy limpio siempre y llegaba muy bien la información en el today creo que fue una muy buena experiencia me gustaría que pudiera embarcar en mexico.
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Fue muy buena la tensión especialmente en el restauran el servicio de comida y el mesero excelente, en atención a clientes creo que pueden poner un poco mas de atención en el personal, la habitación o camarote estuvo muy limpio siempre y llegaba muy bien la información en el today creo que fue una muy buena experiencia me gustaría que pudiera embarcar en mexico.
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Rosendo R. - Costa Serena - Mediterráneo - 07/12/2011
Instalacones en general muy cuidadas, y se nota una limpieza permanente,de olores agradables,tanto que mi ropa al sacarca en casa aún conservava el agradable olor de los armarios,el camarote bién cuidado,solo me faltaba una bombilla en una lámpara de la mesita de noche,que reporte al camarero de habitación y la trajo enseguida,el camarero de habitación muy amable y detallista,solo me faltó como ,me correspondia la caja de bombones que tocaba la noche de gala al pertenecer al Club Costa.,los chicos del bar muy profesionales cariñosos y respetuosos,siempre con una sonrrisa, las comidas de los restaurantes buenas y suficientes,los camareros muy amables me obsequiaron con mi tarta de cumpeaños.,la piscina central que era la que utilizaba ya que viaje con uin niño,se veia un poco atrotinada,pero bien limpia y desinfectada.,los chicos de animación excelente muy divertidos y amabled se desviven por que lo pases bién.Encontré raro que al viajr con un niño de dos años no lo aceptaban el la guarderia y me hizo el viaje mas difícil ya que fúe deicación completa al mismo.
Instalacones en general muy cuidadas, y se nota una limpieza permanente,de olores agradables,tanto que mi ropa al sacarca en casa aún conservava el agradable olor de los armarios,el camarote bién cuidado,solo me faltaba una bombilla en una lámpara de la mesita de noche,que reporte al camarero de habitación y la trajo enseguida,el camarero de habitación muy amable y detallista,solo me faltó como ,me correspondia la caja de bombones que tocaba la noche de gala al pertenecer al Club Costa.,los chicos del bar muy profesionales cariñosos y respetuosos,siempre con una sonrrisa, las comidas de los restaurantes buenas y suficientes,los camareros muy amables me obsequiaron con mi tarta de cumpeaños.,la piscina central que era la que utilizaba ya que viaje con uin niño,se veia un poco atrotinada,pero bien limpia y desinfectada.,los chicos de animación excelente muy divertidos y amabled se desviven por que lo pases bién.Encontré raro que al viajr con un niño de dos años no lo aceptaban el la guarderia y me hizo el viaje mas difícil ya que fúe deicación completa al mismo.
SUSANA G. - Costa Serena - Mediterráneo - 11/11/2011
realmente la experiencia ha sido muy favorable. el barco es increible: limpio, comodo, habitaciones muy correctas, comida excelente, trato fantastico, la tripulacion encantadora,... todo muy bien.
realmente la experiencia ha sido muy favorable. el barco es increible: limpio, comodo, habitaciones muy correctas, comida excelente, trato fantastico, la tripulacion encantadora,... todo muy bien.
Eugenia L. - Costa Serena - Mediterráneo - 03/11/2011
todo excelente
todo excelente
Jose a. - Costa Serena - Mediterráneo - 03/11/2011
en general estuvo todo vien
en general estuvo todo vien
MARIA D. - Costa Serena - Mediterráneo - 10/04/2011
nos resulto a toda la familia un crucero muy agradable.
nos resulto a toda la familia un crucero muy agradable.
L. L. - Costa Serena - Mediterráneo - 10/12/2009
Todo correcto, aunque se podrian mejorar las scomidas en el buffet. El camarote confortable y bien equipado. Los espacios comunes del Costa Serena amplios y variados, eso sí con una decoración muy extravagante entre Dalí y La Vegas.
Lastima que el retrete del camarote olia a mal de forma permanente.
Todo correcto, aunque se podrian mejorar las scomidas en el buffet. El camarote confortable y bien equipado. Los espacios comunes del Costa Serena amplios y variados, eso sí con una decoración muy extravagante entre Dalí y La Vegas.
Lastima que el retrete del camarote olia a mal de forma permanente.
D. D. - Costa Serena - Mediterráneo - 08/12/2009
Referente al Crucero Costa Serena, es el peor crucero que he hecho no se lo aconsejo a nadie.
Embarque en Venecia tercermundista, all?i estas como animales en el matadero 5 horas para embarcar y no pusieron ni agua. (Una Verguenza es para denunciarlo)
La organizacion el barco para las comidas nefasto. En el bufete escasez de comida se terminaban los platos en 15 minutos. (Espabilas o no comes).
La cena en el ceres estaba bien, la camarera buenisima, y el de las bebidas tambien.
El camarote muy bien, el servicio del mismo muy bueno.
Equipo de animaci?lguna hicieron de buena pero del 1 al 10 se queda en un 3.
La directora de animación no tiene ni idea, está muy centrada en los Italianos, el resto no pintamos nada.
Distintos espacios musicales en el barco, pero todo sonaba igual y un mismo ambiente.
Todos los españoles muy descontentos en el Barco.
El barco es muy grande pero el trasladarte de un sitio a otro malisimo, tenias que acceder para todo al puente cinco.
Llegada a Venecia desembarque, nos engañaron a todos los españoles, no tienen verguenza. Te dejan tirado como una colilla durante todo un dia
Referente al Crucero Costa Serena, es el peor crucero que he hecho no se lo aconsejo a nadie.
Embarque en Venecia tercermundista, all?i estas como animales en el matadero 5 horas para embarcar y no pusieron ni agua. (Una Verguenza es para denunciarlo)
La organizacion el barco para las comidas nefasto. En el bufete escasez de comida se terminaban los platos en 15 minutos. (Espabilas o no comes).
La cena en el ceres estaba bien, la camarera buenisima, y el de las bebidas tambien.
El camarote muy bien, el servicio del mismo muy bueno.
Equipo de animaci?lguna hicieron de buena pero del 1 al 10 se queda en un 3.
La directora de animación no tiene ni idea, está muy centrada en los Italianos, el resto no pintamos nada.
Distintos espacios musicales en el barco, pero todo sonaba igual y un mismo ambiente.
Todos los españoles muy descontentos en el Barco.
El barco es muy grande pero el trasladarte de un sitio a otro malisimo, tenias que acceder para todo al puente cinco.
Llegada a Venecia desembarque, nos engañaron a todos los españoles, no tienen verguenza. Te dejan tirado como una colilla durante todo un dia
A. A. - Costa Serena - Mediterráneo - 19/10/2009
La calidad del servicio excelente, tanto en restaurantes como en otros servicios del crucero. En lo que respecta al servicio de limpieza de camarote inmejorable. La chica fue siempre muy atenta y nos aclaraba cualquier duda que nos surgiese.
Sólo se me ocurriría proponer que entre el equipo de animación nocturno se incluyera alguién del género femenino.
Cabría destacar que la ubicación del gimnasio es completamente acertada.
La calidad del servicio excelente, tanto en restaurantes como en otros servicios del crucero. En lo que respecta al servicio de limpieza de camarote inmejorable. La chica fue siempre muy atenta y nos aclaraba cualquier duda que nos surgiese.
Sólo se me ocurriría proponer que entre el equipo de animación nocturno se incluyera alguién del género femenino.
Cabría destacar que la ubicación del gimnasio es completamente acertada.
L. L. - Costa Serena - Mediterráneo - 15/10/2009
Excelente, quedamos muy contentos con las instalaciones del barco, personal y servicio de Costa Serena. Los espacios comunes amplios y variados, los salones y cafeterías bien: podrías encontrar de todo: bulliciosos, tranquilos, para bailar, etc. Por la noche el ambiente musical es muy variado (salones de baile, cantantes, pianistas, discoteca, fiestas de piscina, etc.).
Excelente, quedamos muy contentos con las instalaciones del barco, personal y servicio de Costa Serena. Los espacios comunes amplios y variados, los salones y cafeterías bien: podrías encontrar de todo: bulliciosos, tranquilos, para bailar, etc. Por la noche el ambiente musical es muy variado (salones de baile, cantantes, pianistas, discoteca, fiestas de piscina, etc.).
S. - Costa Serena - Mediterráneo - 15/10/2009
La verdad que todo estupendo, me impresiono muchicimo el barco por fuera y sobretodo por dentro ya que era el primer crucero que haciamos mi marido y yo. La comidas fenomenal desde el minuto cero dentro del barco ya nos estaban poniendo un monton de comida y de todo tipo y gusto, la calidad muy buena. La animación centro del barco fenomenal estaban siempre presentes en cualquier fiesta para que te lo pasaras en grande. El camarote enorme al final a ultima antes de que el barco partiera nos cambiaron el camarote que teniamos uno interior por uno exterior y viendo el cambio que tubimos no hay nada que se asemeje al exterior. En el camarote todo fenomenal ya que nos lo limpiaban 3 veces al dia y la chica que se encargaba del nuestro un encanto de mujer estaba siempre pendiente de todo lo que nos hiciera falta. Bueno en definitiva todo fenomenal y sobretodo una experiencia para repetir y no muy tarde. Saludos.
La verdad que todo estupendo, me impresiono muchicimo el barco por fuera y sobretodo por dentro ya que era el primer crucero que haciamos mi marido y yo. La comidas fenomenal desde el minuto cero dentro del barco ya nos estaban poniendo un monton de comida y de todo tipo y gusto, la calidad muy buena. La animación centro del barco fenomenal estaban siempre presentes en cualquier fiesta para que te lo pasaras en grande. El camarote enorme al final a ultima antes de que el barco partiera nos cambiaron el camarote que teniamos uno interior por uno exterior y viendo el cambio que tubimos no hay nada que se asemeje al exterior. En el camarote todo fenomenal ya que nos lo limpiaban 3 veces al dia y la chica que se encargaba del nuestro un encanto de mujer estaba siempre pendiente de todo lo que nos hiciera falta. Bueno en definitiva todo fenomenal y sobretodo una experiencia para repetir y no muy tarde. Saludos.
L L. - Costa Serena - Mediterráneo - 14/10/2009
Lamentablemente no he sido informado que se me habia asignado el camarote que esta en la popa del barco, y como consecuencia estuve una semana sin poder dormir.
El barco demasiado grande y el trato es como si fuesemos borregos,
Lamentablemente no he sido informado que se me habia asignado el camarote que esta en la popa del barco, y como consecuencia estuve una semana sin poder dormir.
El barco demasiado grande y el trato es como si fuesemos borregos,
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