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Los comentarios de clientes sobre Costa Croisieres
Dolores M. Costa Serena - Mediterráneo - 12/02/2012
Buena calidad de servicios y animación. En cuanto a las comidas consideramos que podrían introducir comida más saludable, alternativa a los lácteos de vaca, más alimentos integrales y biológicos. Las instalaciones nos han gustado, pero las piscinas y jacuzzi son insuficientes para tantos pasajeros, quizás habría que optar por establecer turnos, por dar alguna idea...
Buena calidad de servicios y animación. En cuanto a las comidas consideramos que podrían introducir comida más saludable, alternativa a los lácteos de vaca, más alimentos integrales y biológicos. Las instalaciones nos han gustado, pero las piscinas y jacuzzi son insuficientes para tantos pasajeros, quizás habría que optar por establecer turnos, por dar alguna idea...
Yelitza M. Costa Concordia - Mediterráneo - 09/02/2012
La realidad que el servicio de comoda no fue muy buena , no habia muchas alternativa sin embargo la instalaciones del barco fueron excelente
La realidad que el servicio de comoda no fue muy buena , no habia muchas alternativa sin embargo la instalaciones del barco fueron excelente
German Arturo J. Costa Luminosa - Caribe - Antillas - 08/02/2012
Mi opinión acerca de la calidad del servicio y del barco la resumo en tres palabras, "Todo un sueño". Las instalaciones y el barco en si eran fantasticas, el camarote super amplio comodo y acogedor, los restaurantes con muy buena variedad de comidas y muy buen servicio, el bar excelente las bebidas de muy buena calidad y siempre disponibles. La animacion del barco estupenda todos los dias algo nuevo, no habia momento que en el barco sintiera que no tenia nada que hacer mucahs actividades y todas fantasticas.
Mi opinión acerca de la calidad del servicio y del barco la resumo en tres palabras, "Todo un sueño". Las instalaciones y el barco en si eran fantasticas, el camarote super amplio comodo y acogedor, los restaurantes con muy buena variedad de comidas y muy buen servicio, el bar excelente las bebidas de muy buena calidad y siempre disponibles. La animacion del barco estupenda todos los dias algo nuevo, no habia momento que en el barco sintiera que no tenia nada que hacer mucahs actividades y todas fantasticas.
Angel A. Costa Fortuna - Sudamérica - 11/01/2012
El resumen es excelente. Buenos espectaculos, limpias y comodas instalaciones y personal siempre dispuesto a colaborar. Las piscinas son pequeñas en relacion a la cantidad de pasajeros y a las que he visto en otras embarcaciones.
El resumen es excelente. Buenos espectaculos, limpias y comodas instalaciones y personal siempre dispuesto a colaborar. Las piscinas son pequeñas en relacion a la cantidad de pasajeros y a las que he visto en otras embarcaciones.
Beinusz S. Costa Magica - Sudamérica - 11/01/2012
En términos generales la calidad del servicio a bordo fue muy buena pero creo que deberían mejorar el desayuno que se sirve en el restaurante Bellagio especialmente en lo que hace a productos disponibles (en los primeros días no había piña yu luego faltaron bananas, y había fallas en la reposición en especial del jugo de naranja), y se notaba la escazes de personal con dominio de lengua española en un crucero donde los pasajeros eran en su inmensa mayoría hispano hablantes. Debo destacar que la animación fue excelente y también lo son los camarotes y demás instalaciones. No obstante sería indispnesable aumentar el número de cintas para caminar en el Gimnasio, y establecer vigilancia que haga cumplir la prohibición a los menores de 16 años de ingresar al yacuzzi, ya que por momentos estaba copado por éstos sin ntervención de suspadres ni persona alguna.
En términos generales la calidad del servicio a bordo fue muy buena pero creo que deberían mejorar el desayuno que se sirve en el restaurante Bellagio especialmente en lo que hace a productos disponibles (en los primeros días no había piña yu luego faltaron bananas, y había fallas en la reposición en especial del jugo de naranja), y se notaba la escazes de personal con dominio de lengua española en un crucero donde los pasajeros eran en su inmensa mayoría hispano hablantes. Debo destacar que la animación fue excelente y también lo son los camarotes y demás instalaciones. No obstante sería indispnesable aumentar el número de cintas para caminar en el Gimnasio, y establecer vigilancia que haga cumplir la prohibición a los menores de 16 años de ingresar al yacuzzi, ya que por momentos estaba copado por éstos sin ntervención de suspadres ni persona alguna.
Beinusz S. Costa Magica - Sudamérica - 11/01/2012
En términos generales la calidad del servicio a bordo fue muy buena pero creo que deberían mejorar el desayuno que se sirve en el restaurante Bellagio especialmente en lo que hace a productos disponibles (en los primeros días no había piña yu luego faltaron bananas, y había fallas en la reposición en especial del jugo de naranja), y se notaba la escazes de personal con dominio de lengua española en un crucero donde los pasajeros eran en su inmensa mayoría hispano hablantes. Debo destacar que la animación fue excelente y también lo son los camarotes y demás instalaciones. No obstante sería indispnesable aumentar el número de cintas para caminar en el Gimnasio, y establecer vigilancia que haga cumplir la prohibición a los menores de 16 años de ingresar al yacuzzi, ya que por momentos estaba copado por éstos sin ntervención de suspadres ni persona alguna.
En términos generales la calidad del servicio a bordo fue muy buena pero creo que deberían mejorar el desayuno que se sirve en el restaurante Bellagio especialmente en lo que hace a productos disponibles (en los primeros días no había piña yu luego faltaron bananas, y había fallas en la reposición en especial del jugo de naranja), y se notaba la escazes de personal con dominio de lengua española en un crucero donde los pasajeros eran en su inmensa mayoría hispano hablantes. Debo destacar que la animación fue excelente y también lo son los camarotes y demás instalaciones. No obstante sería indispnesable aumentar el número de cintas para caminar en el Gimnasio, y establecer vigilancia que haga cumplir la prohibición a los menores de 16 años de ingresar al yacuzzi, ya que por momentos estaba copado por éstos sin ntervención de suspadres ni persona alguna.
Garcia ayzaguer P. Costa Magica - Sudamérica - 10/01/2012
El servicio a bordo fue muy bueno en general
El servicio a bordo fue muy bueno en general
CARMEN T. Costa Serena - Mediterráneo - 09/01/2012
el camarote, muy bien.
instalciones, muy bien
bar y restaurante, muy lentos y sin apenas conocer nada de español.Poco amables.
piscina ,muy bien
Animación,regular
comidas, muy bien
el camarote, muy bien.
instalciones, muy bien
bar y restaurante, muy lentos y sin apenas conocer nada de español.Poco amables.
piscina ,muy bien
Animación,regular
comidas, muy bien
José mª C. Costa Serena - Mediterráneo - 09/01/2012
En relación al Servicio a bordo, habria que diferenciar los distintos servicios: El de camarote Excelente. El de Bares, en algunos excelente, en otros muy lento, dependiendo tambien de las horas y de las personas asignadas en aquel turno al Bar, que parece ser son rotatorias. El servicio de Comedor principal, excelente a partir del tercer dia, despues de nuestra queja al Maitre del Restaurante CERES. La comida bastante variada y abundante, merecen el calificativo entre muy buena y excelente. El servicio de bebidas del Comedor Excelente tambien, sin embargo notabas alguna diferencia en el trato si pedias botellas de vino, con pago o simplemente agua, sin coste. Como inconveniente, pocas mesas para 2 personas, muy solicitadas para parejas. Quizás esto y los horarios por turnos puede hacer mejorar una mayor demanda del llamado "Free Style".Las instalaciones del Barco Excelentes y comparables a otros buques de otras navieras de categoria 4 buques. Quizás la animación y espectáculos, aunque excelentes, quizás podrian mejorar algo. La azafata en español durante el Crucero Srta. Isabel Bobadilla, Excelente. El camarote, amplio y cuidado, aunque muy poco insonorizado tanto de los ruidos, conversaciones y tránsito del pasillo (lo que indica tambien que la insonorización es tambien hacia elexterior, perdiendo el necesario sentido de la intimidad)como y especialmente de las maniobras de atraque y desatraque en los puertos, cuyos desmesurados ruidos y vibraciones del buque y sus aparejos impedian seguir el descanso, obligando a levantarte con las maniobras portuarias. Con las salvedades expresadas, nuestra opinion está entre muy buena y excelente.
En relación al Servicio a bordo, habria que diferenciar los distintos servicios: El de camarote Excelente. El de Bares, en algunos excelente, en otros muy lento, dependiendo tambien de las horas y de las personas asignadas en aquel turno al Bar, que parece ser son rotatorias. El servicio de Comedor principal, excelente a partir del tercer dia, despues de nuestra queja al Maitre del Restaurante CERES. La comida bastante variada y abundante, merecen el calificativo entre muy buena y excelente. El servicio de bebidas del Comedor Excelente tambien, sin embargo notabas alguna diferencia en el trato si pedias botellas de vino, con pago o simplemente agua, sin coste. Como inconveniente, pocas mesas para 2 personas, muy solicitadas para parejas. Quizás esto y los horarios por turnos puede hacer mejorar una mayor demanda del llamado "Free Style".Las instalaciones del Barco Excelentes y comparables a otros buques de otras navieras de categoria 4 buques. Quizás la animación y espectáculos, aunque excelentes, quizás podrian mejorar algo. La azafata en español durante el Crucero Srta. Isabel Bobadilla, Excelente. El camarote, amplio y cuidado, aunque muy poco insonorizado tanto de los ruidos, conversaciones y tránsito del pasillo (lo que indica tambien que la insonorización es tambien hacia elexterior, perdiendo el necesario sentido de la intimidad)como y especialmente de las maniobras de atraque y desatraque en los puertos, cuyos desmesurados ruidos y vibraciones del buque y sus aparejos impedian seguir el descanso, obligando a levantarte con las maniobras portuarias. Con las salvedades expresadas, nuestra opinion está entre muy buena y excelente.
JORGE N. Costa Magica - Sudamérica - 09/01/2012
El servicio en términos generales fue muy bueno.
Sin embargo hubo aspectos que no cumplieron las expectativas puestas en el viaje. Por ejemplo el servicio de bufete del bar Bellagio no satisfizo nuestras exigencias y el personal no del todo amable. Dejamos de lado la enorme cantidad de gente porque ello es lógico por la capacidad del barco, pero el ruido, griterio y música a todo volumen fue excesivo, oblñigándonos a refugiarnos en lugares más aislados.
El servicio en términos generales fue muy bueno.
Sin embargo hubo aspectos que no cumplieron las expectativas puestas en el viaje. Por ejemplo el servicio de bufete del bar Bellagio no satisfizo nuestras exigencias y el personal no del todo amable. Dejamos de lado la enorme cantidad de gente porque ello es lógico por la capacidad del barco, pero el ruido, griterio y música a todo volumen fue excesivo, oblñigándonos a refugiarnos en lugares más aislados.
May N. Costa Serena - Mediterráneo - 09/01/2012
Fue muy buena la tensión especialmente en el restauran el servicio de comida y el mesero excelente, en atención a clientes creo que pueden poner un poco mas de atención en el personal, la habitación o camarote estuvo muy limpio siempre y llegaba muy bien la información en el today creo que fue una muy buena experiencia me gustaría que pudiera embarcar en mexico.
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Fue muy buena la tensión especialmente en el restauran el servicio de comida y el mesero excelente, en atención a clientes creo que pueden poner un poco mas de atención en el personal, la habitación o camarote estuvo muy limpio siempre y llegaba muy bien la información en el today creo que fue una muy buena experiencia me gustaría que pudiera embarcar en mexico.
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Natalia G. Costa Favolosa - Mediterráneo - 09/12/2011
Nuestro cuento de hadas comenzó al entrar en el costa favolosa; lo primero que hicimos fué recorrer el barco porque nos parecía fascinante todo desde sus piscinas interior y exteriores, jacuzzis, parque infantil, tobogan acuático, su hall principal con esos músicos tan fascinantes qu enos deleitaban con su música de piano y violin. Llegó la noche y fuimos a ver el espectáculo diario que era como entrar en un teatro de mágia con sus espectaculares bailarinas, patinadores, acróbatas, payaso, cantantes, etc que nos hicieron pasar unas noches inolvidables, y después la cena ...en nuestro restaurante borgoña , con nuestro camarero que cada noche nos servia unos platos muy variados y riquísimos, y después el baile con los animadores, alli conseguí que mi madre, mi hija y mi sobrina, riesen y bailasen al ritmo de shakira y muchos más.
Lo que más nos costaba era madrugar, para estar preparadas a la hora de salir de excursión, pero valía la pena, aunque se nos hizo muy cortita la estancia en algunos de los puertos. Las excursiones fueron excelentes, las guias nos explicaron muy correctamente un poco de la cultura del pais y en concreto la que tuvimos en Duvronik nos encanto ya que reflejaba la alegria de tener ese trabajo de guia despues de unos años de guerra, hambre y frío.
Qué pena y qué vacío nos quedo cuando despertamos el último día!
Éste será un viaje que recomiendo a todos mis amigos y familia porque consigues desconectar totalmente de la vida cotidiana y entrar en un mundo mágico donde todo es perfecto.
GRACIAS , MUCHISIMAS GRACIAS POR TODO A TODOS!!!!
Nuestro cuento de hadas comenzó al entrar en el costa favolosa; lo primero que hicimos fué recorrer el barco porque nos parecía fascinante todo desde sus piscinas interior y exteriores, jacuzzis, parque infantil, tobogan acuático, su hall principal con esos músicos tan fascinantes qu enos deleitaban con su música de piano y violin. Llegó la noche y fuimos a ver el espectáculo diario que era como entrar en un teatro de mágia con sus espectaculares bailarinas, patinadores, acróbatas, payaso, cantantes, etc que nos hicieron pasar unas noches inolvidables, y después la cena ...en nuestro restaurante borgoña , con nuestro camarero que cada noche nos servia unos platos muy variados y riquísimos, y después el baile con los animadores, alli conseguí que mi madre, mi hija y mi sobrina, riesen y bailasen al ritmo de shakira y muchos más.
Lo que más nos costaba era madrugar, para estar preparadas a la hora de salir de excursión, pero valía la pena, aunque se nos hizo muy cortita la estancia en algunos de los puertos. Las excursiones fueron excelentes, las guias nos explicaron muy correctamente un poco de la cultura del pais y en concreto la que tuvimos en Duvronik nos encanto ya que reflejaba la alegria de tener ese trabajo de guia despues de unos años de guerra, hambre y frío.
Qué pena y qué vacío nos quedo cuando despertamos el último día!
Éste será un viaje que recomiendo a todos mis amigos y familia porque consigues desconectar totalmente de la vida cotidiana y entrar en un mundo mágico donde todo es perfecto.
GRACIAS , MUCHISIMAS GRACIAS POR TODO A TODOS!!!!
Benjamin R. Costa Magica - Mediterráneo - 08/12/2011
ha sido mi primer cruzero, y hemos quedado mi mujer y yo gratamente satisfechos, en todos los aspectos eltrato escepcional por parte de todo el personal del barco y de las instalaciones solo decirle q les doy un 10
ha sido mi primer cruzero, y hemos quedado mi mujer y yo gratamente satisfechos, en todos los aspectos eltrato escepcional por parte de todo el personal del barco y de las instalaciones solo decirle q les doy un 10
Maria victoria M. Costa Magica - Mediterráneo - 07/12/2011
MI OPINION,SOBRE EL CRUCERO ES DE MUY BUENA NO,TENGO NINGUNA QUEJA ,LA ANIMACION ES ESTUPENDA AL IGUAL QUE EL TRATO PERSONAL TANTO EN CAMAROTES COMO EN RESTAURANTES,Y BARES.LOS ESPECTACULOS SON MUY BUENOS POR LA EPOCA DEL AÑO LAS PISCINAS NO LAS UTILIZAMOS.EL BARCO EN CUANTO LIMPIEZA INSUPERABLE,LA COMIDA ACEPTABLE.TUBIMOS UN PROBLEMA EN EL CAMAROTE POR EXCESO DE RUIDO Y FUE ENSEGUIDA SUBSANADO,A TRAVES DE NUESTRO RELACIONES PUBLICAS.HA SIDO UNA SEMANA INOLVIDABLE ES UNA GRAN COMPAÑIA ESPERO VOLVER A REPETIR NAVIERA ,EL PERSONAL MUY CERCANO.
MI OPINION,SOBRE EL CRUCERO ES DE MUY BUENA NO,TENGO NINGUNA QUEJA ,LA ANIMACION ES ESTUPENDA AL IGUAL QUE EL TRATO PERSONAL TANTO EN CAMAROTES COMO EN RESTAURANTES,Y BARES.LOS ESPECTACULOS SON MUY BUENOS POR LA EPOCA DEL AÑO LAS PISCINAS NO LAS UTILIZAMOS.EL BARCO EN CUANTO LIMPIEZA INSUPERABLE,LA COMIDA ACEPTABLE.TUBIMOS UN PROBLEMA EN EL CAMAROTE POR EXCESO DE RUIDO Y FUE ENSEGUIDA SUBSANADO,A TRAVES DE NUESTRO RELACIONES PUBLICAS.HA SIDO UNA SEMANA INOLVIDABLE ES UNA GRAN COMPAÑIA ESPERO VOLVER A REPETIR NAVIERA ,EL PERSONAL MUY CERCANO.
Regis C. Costa Magica - Mediterráneo - 07/12/2011
La calidad del servicio es impresionante, muy buena, a decir verdad, es nuestro primer crucero y esperamos repetirlo.
Las animaciones muy divertidas esta todo muy bien organizado.
Las comidas(ummmm) exelentes, FELICIDADES A LOS CHEFS.
El personal es lo mejor de lo mejor super atentos, cordiales, simpaticos son fabulosos teneis un equipo verdaderamente bueno, nos quedamos cortos al explicar lo bonito de la decoracion y lo impresionados que nos ha parecido este crucero,
Los cocteles son fabulosos al igual que los bares una limpieza inpresionante y unos camareros super alegres y atentos, sin palabras.
Las habitaciones impecables sin queja la verdad, voy a comentar algo que me parecio verdaderamente valioso: en esa semana que estubimos ahi, hubo un dia en que no nos ha dado tiempo de arreglar la ropa( ya que se nos pasaban los dias super rapido) el tema de escojer lo que eligiriamos para vestir esa noche nos a hecho sacar casi todo del armario, lo sorprendente para nosotros esta en que cuando regresamos de la cena el chico que se encarga del camarote nos ha doblado, organizado y preparado toda la ropa, es un exelente empleado la verdad no tubimos la oportunidad de agradecer a todo el personal por el servivio, desde la agencia de venta que nos trató super bien, hasta los que limpian y pintan el barco en hora buena y los felicitamos seguid asi, espero repetir pronto creo que en febrero viajaremos con la misma empresa...............un millon de gracias por la atencion prestada, recibid un hasta pronto.!!!!!!!!.
La calidad del servicio es impresionante, muy buena, a decir verdad, es nuestro primer crucero y esperamos repetirlo.
Las animaciones muy divertidas esta todo muy bien organizado.
Las comidas(ummmm) exelentes, FELICIDADES A LOS CHEFS.
El personal es lo mejor de lo mejor super atentos, cordiales, simpaticos son fabulosos teneis un equipo verdaderamente bueno, nos quedamos cortos al explicar lo bonito de la decoracion y lo impresionados que nos ha parecido este crucero,
Los cocteles son fabulosos al igual que los bares una limpieza inpresionante y unos camareros super alegres y atentos, sin palabras.
Las habitaciones impecables sin queja la verdad, voy a comentar algo que me parecio verdaderamente valioso: en esa semana que estubimos ahi, hubo un dia en que no nos ha dado tiempo de arreglar la ropa( ya que se nos pasaban los dias super rapido) el tema de escojer lo que eligiriamos para vestir esa noche nos a hecho sacar casi todo del armario, lo sorprendente para nosotros esta en que cuando regresamos de la cena el chico que se encarga del camarote nos ha doblado, organizado y preparado toda la ropa, es un exelente empleado la verdad no tubimos la oportunidad de agradecer a todo el personal por el servivio, desde la agencia de venta que nos trató super bien, hasta los que limpian y pintan el barco en hora buena y los felicitamos seguid asi, espero repetir pronto creo que en febrero viajaremos con la misma empresa...............un millon de gracias por la atencion prestada, recibid un hasta pronto.!!!!!!!!.
