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cruceros

ANTES DE RESERVAR

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# ¿Es mejor reservar temprano o esperar promociones de último minuto?
# ¿Necesito un pasaporte o visado?
# ¿Existen rebajas especiales para los seniors, los niños?
# ¿Puedo negociar directamente con las compañías de crucero?
# ¿Tengo que suscribir un seguro cancelación?
# ¿Qué debería llevar de equipaje?
# ¿Que debería prevéer como extra que pudiera aumentar mi presupuesto?
# Quisiera organizar un crucero para un grupo, ¿adónde puedo dirigirme?
# ¿Porqué existen diferentes tarifas para los camarotes?
# ¿Cuál es el mejor sitio para mi camarote si tengo miedo del mar agitado?
# ¿Existen diferencias entre los camarotes de los puentes inferiores y
los camarotes de los puentes superiores?
# ¿Cuántas personas pueden hospedarse en el mismo camarote?
# ¿Necesito alguna vacunación?
# ¿Asistencia médica?
# ¿Las mujeres embarazadas pueden viajar?
# ¿Puedo viajar si no puedo moverme totalmente?
# ¿Quién puedo encontrar a bordo?
# ¿Como puedo hacer para pagar mis compras a bordo?
# ¿Qué tiene que saber sobre las propinas?
# ¿Como comunicar con la tierra firme?
# ¿Cuales son los servicios ofrecidos a las familias?
# ¿Que prevée el reglamento a bordo por lo que concierne a los fumadores?
# ¿En dónde puedo dejar mis bienes o mis objetos de valor?
# ¿Cuando y dónde cenar a bordo?
# ¿Dónde puedo encontrar informaciones sobre las excursiones?
# ¿Cuando debo reservar una excursión?

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¿Es mejor reservar temprano o esperar promociones de último minuto?

Todo depende de la flexibilidad de sus fechas de ida y vuelta, pero, en general tiene
más interés en reservar temprano.
Las compañías como Royal Caribbean, Cruise Line, Celebrity Cruises o Carnival ofrecen
tárifas mucho más bajas respecto a las tárifas del folleto para las reservas anticipadas.
Las demás compañías ofrecen también rebajas para reserva anticipada como Royal
Olympic Cruises, Star Clippers o Festival Cruceros.

Por lo tanto, nuestro consejo es de:
Reservar temprano si:
· El crucero que ha elegido es un crucero inaugural
· Usted busca un camarote particular (suite o mini suite, pleno centro del buque...)
· Se trata de un itinerario único
· Sus fechas son fijas (viaje de bodas, vacaciones escolares)
· Usted necesita un camarote para tres personas y más
· Usted viaja en grupo
· Usted desea un servicio de restaurante especial
· Usted desea reservar sus billetes aéreos de antemano

Reservar al último minuto si:
· Usted no tiene deseos particulares (itinerario, fechas), sobre todo si ustedes son dos
· Para usted no es importante la situación de su camarote en el buque
· Ustedes van directamente al puerto de embarque

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¿Necesito un pasaporte o visado?
Si es ciudadano de la UE, pasaportes o cartas de identidad válidos serán suficientes para viajar en los países de la UE. Si no es ciudadano de la UE, necesitará un pasaporte válido seis meses después de la fecha de su regreso. También quizás necesitará un visado.

Para más informaciones, les invitamos consultar a uno de nuestros consejeros de cruceros a este número gratuito: 900 800 431.

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¿Existen rebajas especiales para los seniors, los niños,

La mayoría de sus rebajas es válida en temporada baja.
Las rebajas para los seniors son bastante raras. Festival croisieres ofrece rebajas para las
personas de más de 55 años sólo en su programa de invierno.
En cuanto para las familias, los niños son gratuitos en la mayoría de las compañías europeas (Costa Cruceros, Festival, Royal Olympic Cruises, MSC) y sólo pagan las tasas de aéropuertos o los vuelos.
Por otra parte, el tercero y el cuarto pasajero de un camarote tienen sistemáticamente tárifas
preferenciales en todas las compañías.
Los novios que van de viaje de bodas y los que celebran su aniversario de bodas se aprovechan de una rebaja especial con Costa Cruceros, Festival, MSC o Royal Cruises. Para más detalles, se les invita a consultar nuestra página especial viaje de boda.
Las promociones de ultimo momento son más raras que antaño.
Las compañías tratan cada vez más de racionalizar su política de precios privilegiando las reservaciones anticipadas.

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¿Puedo negociar directamente con las compañías de crucero?

Puede, por seguro, tratar en directo con las compañías de cruceros pero no es forzosamente a su ventaja. Gracias a nuestro volumen de compra, la compañía nos concede condiciones que usted no encontrará en una agencia tradicional.

Si pasa por nosotros, tendrá un interlocutor único para todas las compañías, nuestros consejeros sabrán aconsejarle lo mejor y orientarle con facilidad en un producto similar en caso de problema de disponibilidad.

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¿Tiene que suscribir un seguro de anulación?

Sin seguros, en caso de anulación, tendrá que pagar gastos .(Para más informaciones sobre estas penalidades, consulte nuestras condiciones generales de ventas). El precio del seguro varía en función de las compañías (el 3 hasta el 5% del precio del viaje)

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¿Qué debería llevar de equipaje?

Normalmemte, a bordo se utiliza ropa informal (salvo en las compañías de lujo como Silversea, Radisson Seven Seas Cruises...). Le recomendamos que traiga calzado deportivo cómodo para las diferentes actividades en cubierta, ropa informal y varios bañadores. Los cruceros no son ya tan formales como solían ser en el pasado pero hemos elaborado un código de vestimenta para les veladas a bordo, según la ocasión y las actividades de la noche, y que es el siguiente:
Noche de gala: Para estas ocasiones, recomendamos vestidos elegantes, de noche para las señoras y los caballeros.
Velada semi-informal: Para el caballero, sugerimos un traje y para las mujeres, un vestido o un traje.
Veladas informales: Para los hombres basta con un jersey y pantalon.Pueden elegir libremente la ropa con la que se sientan mas cómodos.

No olvide traer también una chaqueta para protegerse de las diferencias de temperatura entre las salas climatizadas y el exterior.

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¿Que debería prevéer como extra que pudiera aumentar mi presupuesto?

Las bebidas a bordo y la lavandería no están incluidas salvo menciones contrarias. Todos los gastos personales (sauna, peluquería, utilización del ciber café) y las excursiones tienen un suplemento.

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Quisiera organizar un crucero para un grupo, ¿adónde puedo dirigirme?

Contacte directamente nuestro servicio grupo al 900 800 431. ( Llamada gratis desde un teléfono fijo) o vaya a nuestra página especial grupo y seminario.

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¿Porqué existen diferentes tárifas para los camarotes?

Son, en general, relacionadas con el emplazamiento de los camarotes y con la presencia o no de una ventana que dá al mar. Los camarotes con vista al mar son siempre más caros que los camarotes interiores y los camarotes en los puentes inferiores menos caros que sobre los puentes superiores. Sin embargo, no existe ninguna diferencia de prestaciones entre esos diferentes camarotes.

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¿Cual es el mejor sitio de camarote si tengo miedo del mar agitado?

Hoy en dia, la mayoría de los buques están equipados de estabilizadores que reducen considerablemente la impresión de balanceo. Sin embargo, si sabe que es sensible al mareo, le recomendamos elegir un camarote en pleno centro del buque y situado en los puentes inferiores. Encontrará, si necesita, medicinas contra el mareo en la recepción.

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¿Existen diferencias entre los camarotes de los puentes inferiores y los camarotes de los puentes superiores?

Se encuentran tres o cuatros tipos de camarotes en función de los buques:
Camarotes interiores: sin ventanilla
Camarotes exteriores: misma superficie que los precedentes, presencia de un ojo de buey o de una ventana grande.
Camarotes exteriores superiores: superficie mas o menos identica a la de los camarotes exteriores standars, disponen en general de un balcón privado
Suite: mucho más espaciosas, las suites disponen en general de un balcón privado o de una terraza.
No hay diferencia de confort entre los camarotes exteriores e interiores.
Las suites, por su superficie son más cómodas y están en general, mejor equipadas (cuarto de baño con bañera, dressing...)

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¿Cuántas personas pueden alojarse en el mismo camarote?

Un camarote puede, en general, recibir dos personas.
En la mayoría de los buques, habrán algunos camarotes para tres o cuatro personas pero raramente para cinco.
Ciertos buques de MSC, Festival o Carnival tienen camarotes para cinco. Dado que ellos son muy apreciados, les recomendamos reservarlos de antemano si ustedes son cinco.

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¿Necesito alguna vacunación?

Sólo los cruceros por el Océano Índico piden vacunaciones especiales, en particular la vacunación contra la fiebre amarilla. Comprueben todos los requisitos definitivos en cuanto a posibles vacunas especificas al menos 8 semanas antes de la fecha de salida, con nosotros o con el médico.

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¿Asistencia medical?

Todos los buques están equipados de un centro médico donde trabajan en general un médico titulado y al menos una enfermera. Sin embargo, todos los cuidados médicos son facturados separadamente y le recomendamos tener un seguro médico adecuado. El centro médico puede procurarle gratuitamente medicinas contra el mareo.

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¿Las señoras embarazadas pueden viajar?

Las señoras pueden viajar hasta la 28ª semana del embarazo (pero no más alla) siempre que tengan un certificado de su médico indicando que están en condiciones de viajar.

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¿Puedo viajar si no puedo moverme totalmente?

Sí, los pasajeros con algún impedimento o que utilicen silla de ruedas son bienvenidos a bordo con un acompañante de viaje que les ayude. Existen sillas de ruedas a bordo para uso de emergencia. Le sugerimos que traiga su propia silla de ruedas de tamaño estándar y plegable.

Dado que un crucero es obviamente bastante diferente de unas vacaciones en tierra, puede que hayan ciertas áeras a bordo del buque que no sean accesibles en silla de ruedas. Tenga también presente que puede que no sea práctico o posible bajar a tierra en puertos en los que se usen lanzaderas o lanchas. Lamentamos que normalmente no sea posible ayudarle a subir a los autobuses.

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¿Quien puedo encontrar a bordo?

Con Costa Cruceros, Festival, Royal Olympic Cruises o MSC, la clientela será sobre todo francesa e italiana. Con Norwegian Cruise Line, Carnival o RCCL, la clientela será más americana.

Viajará con personas del mundo entero quienes compartirán su deseo de divertirse.
El ámbito único del crucero ayuda a socializar

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¿Como puedo hacer para pagar mis compras a bordo?

Para más seguridad, todas las compañías de cruceros han eligido evitar todo dinero a bordo.
A su llegada al buque, recibirá una tarjeta de pago de la compañía, esta tarjeta le permitirá pagar todas sus compras a bordo así como las bebidas en el casino. Le recomendamos quedarse con sus facturas, recibirá al final de su estancia, un recapitulativo de sus gastos.

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¿Que tiene que saber sobre las propinas?

La tradición es distribuir propinas durante los cruceros. Esta costumbre poco conocida en Europa, es esencial a bordo de un buque de crucero.
En efecto, las propinas son una manera de garantizar la calificación del personal y el nivel elevado de los servicios ofrecidos a bordo.
Estas propinas se pagan con anticipación en ciertas compañías (Royal Caribbean Cruise Line, Carnival, Festival cruceros)
Hay que contar en promedio 8€/día/persona

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¿Como comunicar con la tierra firme?

Todos los buques están equipados de un sistema de comunicación por satélite que le permite pasar sus comunicaciones telefónicas y sus fax cuando lo desea.
La mayoría de los buques nuevos tienen un ciber café que le permite enviar e-mails donde sea que esté.

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¿Cuales son los servicios ofrecidos a las familias?

Durante las vacaciones escolares, numerosas instalaciones y actividades están dedicadas a los niños y a los adolescentes según su edad. Se hace cargo de los niños a partir de los tres años. Existen cunas disponibles para los bebés, pero hay que notar que estas camas reducirán la superficie disponible en el camarote. El servicio de canguros y la vigilancia
de los niños pueden también ser previstos (por una suma módica), con tal que el personal de bordo pueda ofrecer tales servicios. La edad mínima para el servicio de canguro es de 6 meses. Todos los niños que participan a los actividades tienen que ser limpios.

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¿Que prevée el reglamento de bordo por lo que concierne a los fumadores?

Las zonas fumadoras y no fumadoras están claramente indicadas en todos los buques. No hay camarotes no fumadores.
Todas las salas de espectáculo y los restaurantes son no fumadores. Fumar el puro y la pipa está autorizado, pero sólo en los puentes exteriores y en las salas dedicadas a eso.

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¿En dónde puedo dejar mis bienes o mis objetos de valor?

Asegurese que sus bienes preciosos y sus objetos de valor (medicinas, joyas, objetos frágiles) están guardados en el equipaje de mano y que no están dejados en los camarotes. Para más seguridad, le aconsejamos que los depositen en el despacho del
comisario de bordo o si tiene uno, en su camarote (es el caso, en la mayoría de los nuevos buques) en el mini bar previsto para este fin.

Es aconsejado también tomar un seguro apropiado.

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¿Cuando y dónde cenar a bordo?

La mayoría de las compañías tienen dos servicios de restauración para la cena y el almuerzo. Si uno de los horarios le conviene más que el otro, no dude mencionarlo en el momento de la reserva.

Tenga en cuenta que no podemos garantizar satisfacer todas las solicitudes de servicio para la cena o el sitio en la mesa, pero estén seguros de que haremos todo lo posible.

He aquí a título indicativo los horarios de los servicios :

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¿Dónde puedo encontrar informaciones sobre las excursiones?

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¿Cuando debo reservar una excursión?

El personal del Despacho de las excursiones estará encantado en ofrecerle todas las informaciones que necesite sobre los sitios que desea visitar y reservar sus excursiones. El precio estará cargado en su cuenta. Sin embargo, note que cada excursión exije un número mínimo de participantes bajo pena de anulación. Las excursiones pueden ser reservadas a bordo o de antemano para ciertas compañías (ver caso por caso con su consejero de crucero)

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